자주 묻는 질문

eSIM(임베디드 SIM)은 기기에 내장된 디지털 SIM 카드입니다. 물리적 카드 교체 없이 모바일 플랜을 무선으로 다운로드하여 즉시 개통할 수 있습니다. 가위도, 트레이도, 대기 시간도 필요 없습니다.

iPhone XS 이후 모델, Google Pixel 3 이후 모델, Samsung Galaxy S 시리즈 및 Z 시리즈 등 대부분의 최신 스마트폰이 eSIM을 지원합니다. 기기 설정에서 '모바일 데이터' 또는 'SIM'을 열어 'eSIM 추가' 또는 '데이터 플랜 추가' 항목이 보이면 지원됩니다.

eSIM 설치에는 Wi-Fi 또는 데이터 연결이 필요하므로 출발 전에 설치하세요. 설치 후에는 목적지에 도착할 때까지 eSIM을 꺼두었다가 현지에서 켜기만 하면 됩니다. 미리 개통해도 괜찮지만, 대부분의 플랜은 데이터 첫 사용 시점부터 유효 기간이 시작됩니다.

구매 후 QR 코드와 SM-DP+ 주소가 담긴 이메일이 발송됩니다. iOS의 경우: 설정 → 모바일 데이터 → eSIM 추가 → QR 코드 스캔. Android의 경우: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → SIM 추가. 안내를 따르면 몇 초 안에 설정이 완료됩니다.

네 — Seamless의 모든 플랜은 테더링을 지원하며, PC나 태블릿을 스마트폰의 데이터 연결에 접속할 수 있습니다. 일부 지역 네트워크에서는 하루 공정 사용량 초과 시 테더링 속도가 제한될 수 있습니다.

물론입니다. 물리 SIM은 그대로 유지되어 기존 번호로 통화 및 SMS 수신에 사용할 수 있습니다. Seamless eSIM은 해외에서의 데이터 전용으로 작동합니다. 기기 설정에서 eSIM을 기본 데이터 SIM으로 설정하기만 하면 됩니다.

데이터를 모두 소진하면 데이터 연결이 일시 중지됩니다. 언제든지 플랜 페이지로 돌아가 같은 지역의 새 플랜을 구매할 수 있습니다. 위약금이나 자동 충전은 없습니다.

support@getseamless.store로 이메일을 보내주시면 몇 시간 내에 답변 드립니다. 확인 이메일에 기재된 주문 번호(형식: SM-XXXXXX)를 함께 알려주시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.